Должностная папка – это папка, в которой содержатся все необходимые рабочие инструкции, повышающие уровень знания и понимания сотрудника в работе. В должностной папке содержится подробная технология работы сотрудника на отдельной должности. Здесь имеются любые записи успешных
действий, которые приводили ранее к росту показателей в зоне ответственности сотрудника.
В процессе работы, так или иначе, возникают трудовые споры и разногласия, разрешить которые очень помогают должностные папки – перечень прав и обязанностей сотрудника, согласно занимаемой им должности. Но для того, чтобы использовать такой весомый аргумент в свою пользу, нужно научиться грамотно его составлять, для чего и создан этот простой, но очень полезный чек-лист. Поехали!
Функции:
А теперь рассматриваем некоторые пункты подробно:
Основные термины
В каждой компании есть специфические термины/сленг, который всем “понятен”. Также понятия административных слов, которые вы хотели бы, чтобы ваш сотрудник точно знал. Возможно я вас удивлю, сотрудники не всегда
понимают их так, как понимает руководитель. Поэтому сначала рекомендую описание слов, которые могут быть не поняты, не правильно или не полностью поняты. Например: Ответственность – объективная обязанность отвечать за поступки и действия, а также их последствия, ответственность предполагает в том числе самостоятельность принятия решений и действий.
Целью называют основной замысел, главная идея – зачем было создана эта должность. Целью называется главная задача какой-то практической деятельности человека. Сотрудник не всегда понимает предназначение своей должности, и когда она описана, ему легче понять к чему ему стремиться.
Результатом называется конечный итог, ради которого осуществляется какое-то действие. Это показатели чьего-то мастерства, достижения в каком-либо виде.
Тезисно и конкретно описываются результаты, которые ожидаются от человека на этой должности.
Статистика – количество или объем чего-либо в сравнении с количеством или объемом того же самого, произведённым ранее. Статистики относятся к количеству сделанной работы или к ее денежной стоимости. Необходимо установить показатели, по которым можно увидеть производительность и эффективность сотрудника. Должны быть цифры, по которым можно увидеть показатели.
Освоив элементарные, но необходимые этапы составления
инструкций, вы гарантировано получите желаемый результат в короткие сроки, просто воспользовавшись моей полезной
“шпаргалкой”. Удачи!